Terms of Service

Article 1: Service Description

Migrant Ticket Sistem Pemesanan Tiket Pekerja Migran (selanjutnya disebut "Sistem ini") adalah platform penjualan tiket B2B dan operasi ticketing, menyediakan layanan pencarian penerbangan, reservasi, penerbitan tiket, penggantian tiket, pengembalian tiket, dan lainnya untuk perusahaan perantara dan agen. Sistem ini terintegrasi dengan sumber daya ticketing maskapai melalui sistem distribusi global Amadeus dan Sabre (GDS).

Article 2: Account Registration and Review

1. Menggunakan sistem ini harus terlebih dahulu mendaftarkan akun, jenis akun dibagi menjadi "perantara" dan "agen".
2. Akun perantara dan agen harus melewati audit administrator sebelum dapat menggunakan fungsi lengkap.
3. Anda harus memastikan data registrasi benar dan lengkap, jika ada perubahan harus segera diperbarui.
4. Kata sandi akun dikelola oleh Anda sendiri, kerugian yang timbul dari pencurian akun adalah tanggung jawab Anda sendiri.
5. Fungsi akun konsumen telah dinonaktifkan, sistem ini hanya melayani perantara dan agen.

Article 3: Booking and Payment

1. Perantara: Membayar menggunakan saldo tersedia akun perusahaan, pengurangan dilakukan saat reservasi berhasil.
2. Agen: Menggunakan pembayaran toko serba ada Newebpay, harus menyelesaikan pembayaran dalam 3 hari, pesanan yang melampaui batas waktu otomatis dibatalkan.
3. Harga tiket berdasarkan apa yang dikembalikan GDS pada saat reservasi, mungkin berubah karena kurs, pajak, kebijakan maskapai.
4. Harga tiket mencakup harga tiket dasar, pajak, biaya layanan (markup), setiap jumlah ditampilkan dengan jelas di halaman konfirmasi reservasi dan halaman detail pesanan.
5. Jika diperlukan penerbitan tiket setelah reservasi berhasil, harus memenuhi kondisi seperti pembayaran selesai (PAID), pesanan telah dikonfirmasi (CONFIRMED), PNR berlaku.

Article 4: Ticket Changes and Refunds

1. Penggantian tiket: Terbatas pada pesanan yang sudah diterbitkan tiketnya, harus diajukan 48 jam sebelum tanggal keberangkatan.
2. Pengembalian tiket: Terbatas dalam tahun kalender yang sama, tidak memungut biaya No-Show.
3. Pembatalan: Diproses sesuai dengan ketentuan maskapai.
4. Semua permintaan perubahan tiket harus dijalankan setelah audit administrator.
5. Perubahan atau pengembalian tiket dapat menghasilkan biaya administratif yang dipungut maskapai, ditanggung oleh penumpang atau pemberi kuasa.

Article 5: Passenger Information and Documents

1. Saat reservasi, harus memberikan data seperti nama Inggris paspor penumpang, nomor paspor, nomor sertifikat tinggal (ARC), tanggal lahir, dan lainnya.
2. Periode berlaku paspor harus setidaknya 6 bulan dari tanggal keberangkatan terakhir dalam perjalanan.
3. Format sertifikat tinggal adalah 2 huruf besar + 8 angka (seperti AB12345678).
4. Sistem ini hanya memungkinkan reservasi penumpang dewasa, tidak mendukung tiket anak-anak dan bayi.
5. Keakuratan data penumpang adalah tanggung jawab perantara atau agen yang menugaskan reservasi untuk dikonfirmasi.

Article 6: Credit Limit

1. Saldo tersedia akun perusahaan perantara dibuka oleh administrator dan batas ditetapkan.
2. Saat reservasi berhasil, pengurangan langsung dilakukan dari saldo tersedia akun (termasuk harga tiket dan biaya layanan).
3. Saat pesanan dibatalkan, jumlah yang telah dikurangi akan dikembalikan ke saldo tersedia akun.
4. Status penggunaan saldo tersedia akun dapat ditanyakan secara real-time di halaman "Saldo Tersedia Akun".
5. Agen dengan identitas pribadi tidak memiliki akun kredit, semua pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran toko serba ada.

Article 7: Privacy Protection

Pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan data pribadi oleh sistem ini dilakukan sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (Taiwan). Untuk detail, silakan lihat Kebijakan Privasi。

Article 8: Disclaimer

1. Sistem ini tidak bertanggung jawab atas kompensasi untuk gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan sistem atau kegagalan maskapai, sistem GDS, atau platform pembayaran pihak ketiga.
2. Jika pembatalan atau perubahan penerbangan disebabkan oleh keadaan yang tidak dapat dicegah (bencana alam, pandemi, perang, larangan pemerintah, dll.), diproses sesuai dengan ketentuan maskapai.
3. Sistem ini tidak bertanggung jawab jika penumpang tidak dapat terbang karena faktor-faktor pribadi seperti dokumen kadaluarsa, masalah visa, pembatasan masuk, dan lainnya.

Article 9: Terms Amendments

Sistem ini berhak untuk mengubah syarat-syarat layanan ini kapan saja, revisi akan diumumkan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan dari sistem ini berarti Anda setuju dengan syarat-syarat yang direvisi.

Article 10: Governing Law and Jurisdiction

Syarat-syarat layanan ini menggunakan hukum Taiwan sebagai hukum pilihan, perselisihan yang timbul karena syarat-syarat ini tunduk pada yurisdiksi Pengadilan Distrik Taipei, Taiwan.