Berikut pertanyaan paling umum. Jika tidak menemukan jawaban, silakan
hubungi kami
Proses Pemesanan
Setelah masuk, masukkan asal, tujuan, tanggal keberangkatan, dan jumlah penumpang di halaman Pencarian Penerbangan. Pilih penerbangan yang sesuai dan isi data penumpang.
Ya, nama penumpang harus sama persis dengan paspor (nama lengkap dalam bahasa Inggris). Nama yang salah dapat mengakibatkan penolakan naik pesawat.
Bisa. Klik tombol "Isi Cepat OCR" di halaman pemesanan dan unggah foto paspor. Sistem akan mengenali dan mengisi data secara otomatis. Harap verifikasi hasilnya sebelum mengirim.
Metode Pembayaran
Akun broker menggunakan saldo tersedia perusahaan. Sistem secara otomatis mendebit saat pemesanan. Jika belum memiliki akun kredit, hubungi layanan pelanggan.
Setelah pemesanan, sistem menghasilkan barcode minimarket. Bawa ponsel ke minimarket dalam 7 hari dan minta kasir memindai tiga barcode.
Jika sistem telah mengonfirmasi pembayaran secara otomatis, tidak perlu diunggah. Jika membutuhkan verifikasi lebih awal, unggah tanda terima di "Pesanan Saya".
Perubahan / Pengembalian
Temukan pesanan di "Pesanan Saya" dan klik "Ajukan Perubahan". Kirim paling lambat 48 jam sebelum keberangkatan, dalam tahun kalender yang sama.
Klik "Ajukan Pengembalian" di "Pesanan Saya" dan isi alasannya. Waktu pemrosesan bergantung pada maskapai.
Paspor & Izin Tinggal
Paspor harus berlaku minimal 6 bulan sejak tanggal keberangkatan, dan tanggal berakhir izin tinggal harus setelah tanggal keberangkatan.
Sistem ini dirancang untuk pekerja migran, mendukung penumpang dari Vietnam, Indonesia, Filipina, Thailand, Malaysia, Kamboja, dan Myanmar.