Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất. Nếu không tìm được câu trả lời, vui lòng
liên hệ với chúng tôi
Quy trình đặt vé
Sau khi đăng nhập, nhập điểm đi, điểm đến, ngày khởi hành và số hành khách trên trang Tìm kiếm chuyến bay. Chọn chuyến bay phù hợp và điền thông tin hành khách để hoàn tất đặt vé.
Có, tên hành khách phải khớp chính xác với hộ chiếu (tên đầy đủ bằng tiếng Anh). Tên sai có thể dẫn đến từ chối lên máy bay.
Có. Nhấp vào nút "OCR Điền Nhanh" trên trang đặt vé và tải ảnh hộ chiếu. Hệ thống sẽ tự động nhận dạng và điền thông tin. Vui lòng kiểm tra kết quả trước khi gửi.
Phương thức thanh toán
Tài khoản môi giới sử dụng số dư khả dụng công ty. Hệ thống tự động trừ tiền khi đặt vé. Nếu chưa có tài khoản tín dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Sau khi đặt vé, hệ thống tạo mã vạch cửa hàng tiện lợi. Vui lòng mang điện thoại đến cửa hàng trong vòng 7 ngày và yêu cầu thu ngân quét ba mã vạch.
Nếu hệ thống đã tự động xác nhận thanh toán, không cần tải lên. Nếu cần xác minh sớm, bạn có thể tải biên lai tại mục "Đơn hàng của tôi".
Đổi / Hoàn vé
Tìm đơn hàng trong "Đơn hàng của tôi" và nhấp "Yêu cầu đổi vé". Nộp ít nhất 48 giờ trước khi khởi hành, trong cùng năm dương lịch. Kết quả sẽ được thông báo qua email.
Nhấp "Yêu cầu hoàn vé" trong "Đơn hàng của tôi" và điền lý do. Thời gian xử lý phụ thuộc vào hãng hàng không.
Hộ chiếu & Thẻ cư trú
Hộ chiếu phải còn hiệu lực ít nhất 6 tháng kể từ ngày khởi hành, và ngày hết hạn thẻ cư trú phải sau ngày khởi hành.
Hệ thống được thiết kế cho lao động nhập cư, hỗ trợ hành khách từ Việt Nam, Indonesia, Philippines, Thái Lan, Malaysia, Campuchia và Myanmar.